Lorsque les organismes à but non lucratif recrutent ou promeuvent des responsables de la collecte de fonds, la personnalité compte autant que les compétences. Forts de notre coaching et ‑de notre expérience concrète, nous avons identifié neuf qualités fondamentales qui favorisent un leadership exceptionnel dans les fonctions de collecte de fonds. Si personne n’est parfait dans tous les domaines, ces qualités s’apprennent et se développent avec le temps.
- Attitude mentale positive
Les leaders dotés d’optimisme, de résilience, de tact, de bienveillance et de sens pratique dynamisent les équipes. Ils influencent la culture et améliorent les relations avec les donateurs grâce à une chaleur et une confiance authentique.
- Initiative personnelle
Les meilleurs responsables de la collecte de fonds n’attendent pas qu’on leur donne des directives : ils agissent. Ils définissent des objectifs, fixent des échéances et les mettent en œuvre. Leur esprit d’initiative crée une dynamique.
- Aller plus loin
Une collecte de fonds réussie va au-delà de la simple demande : elle offre une gestion exceptionnelle, un suivi personnalisé et un engagement attentionné envers les donateurs. Cette attention particulière renforce la fidélité à long terme.
- Apprendre de l’échec
La levée de fonds entraîne inévitablement des pertes : des propositions refusées, des relations qui s’effondrent. Les grands dirigeants considèrent ces revers comme des leçons, et non comme des responsabilités. Ils analysent les problèmes et s’adaptent pour l’avenir.
- Objectif et vision
Les leaders exceptionnels en collecte de fonds ont une mission convaincante et expliquent clairement comment leurs dons ont un impact. Ils inspirent donateurs, collaborateurs et bénévoles en communiquant une vision commune et forte.
- Collaboration d’équipe
La collecte de fonds est rarement une activité solitaire. Les leaders qui réussissent s’adressent au personnel des programmes, aux équipes financières et aux bénévoles, en s’appuyant sur des expertises diverses. Ils instaurent la confiance et s’appuient sur les atouts des autres pour atteindre leurs objectifs.
- Esprit tourné vers l’extérieur
Plutôt que de se replier sur eux-mêmes, les leaders exceptionnels se concentrent sur les autres : ils comprennent les objectifs et les valeurs des parties prenantes et harmonisent leurs efforts de collecte de fonds en conséquence. C’est ainsi que se construisent des relations authentiques.
- Faire avancer les choses
L’excellence en collecte de fonds exige des objectifs ambitieux et un suivi constant. Ces leaders se nourrissent d’action, allant de l’avant avant même que chaque détail soit parfait.
- Planification et organisation
Une approche structurée, suivi du pipeline, des délais, des interactions et des indicateurs, est essentielle. Une gestion de projet rigoureuse garantit que rien ne passe entre les mailles du filet.
Construire des équipes de collecte de fonds performantes
Réunir ces neuf qualités transforme le comportement et la dynamique d’équipe. En nous inspirant de l’ouvrage de Patrick Lencioni, Les cinq dysfonctionnements d’une équipe, nous constatons que les associations rencontrent fréquemment des difficultés avec :
- Manque de confiance
- La peur du conflit
- Faible engagement
- Fuite de responsabilité
- Inattention aux résultats
La solution ? Des dirigeants qui incarnent la vulnérabilité, encouragent un débat constructif, s’unissent autour des décisions, responsabilisent leurs pairs et sont obsédés par l’impact collectif, tout en restant dans une culture de la performance et de la finalité.
Comment appliquer ces traits
- Évaluez régulièrement : utilisez des enquêtes, des commentaires à 360° et des évaluations de performance pour déterminer les domaines dans lesquels votre équipe excelle et ceux dans lesquels elle a besoin de croissance.
- Coach de caractère : développez des programmes qui encouragent l’autoréflexion, la responsabilisation et les changements d’état d’esprit.
- Embauchez en fonction des valeurs : lors des entretiens, mettez l’accent sur les questions axées sur le caractère (« Parlez-moi d’une fois où vous vous êtes remis d’un échec »).
- Récompensez ce qui est répétable : célébrez les exemples d’initiative, d’efforts supplémentaires et de collaboration entre les services.
- Créez des habitudes de vision : intégrez votre mission dans chaque interaction avec les donateurs, réunion d’équipe et stratégie.
En conclusion
Les leaders exceptionnels en collecte de fonds allient cœur et habitude : optimisme, dynamisme, persévérance, empathie, vision, esprit d’équipe, sens de l’exécution et de l’organisation. Ces qualités ne sont pas innées : elles s’apprennent, s’incarnent et s’intègrent à votre culture. En privilégiant la personnalité dans le leadership, votre organisation à but non lucratif acquiert la capacité durable d’inspirer les donateurs, de responsabiliser les équipes et de faire avancer sa mission.
Source de l'article original
Fundraising Leadership
Article écrit par
David Langiulli
Article original publié le
13 juin 2018